Meu perfil fica disponível no site assim que eu efetuo o pagamento?
Não. Seu perfil só será publicado após você completar todas as etapas obrigatórias: (1) cadastrar todas as informações necessárias, (2) cadastrar sua conta bancária, (3) realizar a verificação de identidade, (4) aguardar a aprovação da verificação, (5) assinar um plano e, por fim, (6) garantir que seu perfil esteja totalmente preenchido para aparecer na plataforma.
A plataforma encaminha pacientes para os profissionais?
Não. Os clientes escolhem livremente os profissionais disponíveis no site. A quantidade de atendimentos que você receberá depende da qualidade do seu perfil e da sua disponibilidade.
Quanto tempo leva para os pacientes encontrarem meu perfil?
Assim que todas as informações forem preenchidas corretamente, seu perfil ficará disponível imediatamente para que os pacientes possam agendar atendimentos.
Com quanta antecedência os pacientes podem agendar uma sessão?
Os pacientes podem agendar sessões com no mínimo 24 horas de antecedência. Isso garante que você tenha tempo suficiente para organizar sua agenda e se preparar para o atendimento.
Como a plataforma divulga os profissionais para atrair clientes?
A divulgação é feita exclusivamente online, por meio de anúncios no Google e redes sociais.
Recebo notificações quando um paciente agenda uma sessão?
Sim. Quando um paciente agenda uma sessão, você receberá um e-mail e uma mensagem de whatsApp avisando do novo agendamento. Assim, pode conferir seus atendimentos no menu "Meus Atendimentos" dentro da plataforma.
Posso escolher os horários que desejo atender?
Sim. Você tem total controle sobre sua agenda e pode definir os horários disponíveis para atendimento.
Quanto tempo dura cada sessão?
Cada sessão tem duração de até 1 hora. No entanto, a gestão do tempo fica a seu critério, e não é obrigatório utilizar a hora completa.
Quanto recebo por cada sessão?
O valor pago pelo cliente é de R$ 79,99 por sessão. Desse total, R$ 55,00 são destinados ao profissional, e R$ 24,99 à plataforma. O valor final que você recebe pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente:
- PIX: R$ 54,34 (desconto de 1,20%)
- Cartão de crédito: R$ 53,25 (desconto de 3,19%)
- Boleto: R$ 51,20 (desconto fixo de R$ 3,80)
Quando recebo o valor total que realizei na plataforma?
Todo dia 15 (ou próximo dia útil) de cada mês você receberá
automaticamente o seu montante mensal acumulado, havendo
somente o desconto de taxa única de R$3,67 por transferência
bancária mensal.
Assim que o cliente realiza a consulta eu recebo o pagamento?
Não, quando o cliente compra no cartão de crédito, o valor é
creditado 30 dias após a compra e pago no próximo dia 15
junto com o montante. Já quando o cliente compra no boleto, o
valor é creditado 4 dias após a compra e, quando o cliente
compra no PIX, o valor é creditado 24 horas após a compra.
Você também pode acompanhar os pagamento na aba “meu
financeiro”.
Preciso emitir nota fiscal para os atendimentos realizados?
Não é necessário emitir nota fiscal. A Unolife é responsável pela intermediação dos pagamentos e pela emissão dos documentos fiscais relacionados.
Os atendimentos são feitos por qual plataforma?
Os atendimentos são realizados diretamente na plataforma Unolife, que possui um sistema próprio de videochamada seguro e de fácil acesso.
Posso cancelar ou remarcar um atendimento?
Sim. Você pode remarcar ou cancelar um atendimento, desde que siga as regras da plataforma sobre prazos e comunicação com o paciente.
É possível atender através do plano de saúde?
No momento ainda não é possível, mas estamos em desenvolvimento.
